Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido mediante el uso del «carrito de compra» existente en la tienda virtual.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web del Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el 21% correspondiente al IVA en España para todos los artículos

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, si las nuevas condiciones lo requieren.

Forma de pago

El Vendedor ofrece a los Usuarios y compradores la posibilidad de elegir entre las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria

Las compras se pueden abonar mediante pago por transferencia. Al finalizar su pedido, se indica el número de cuenta de nuestra entidad bancaria. Una vez se reciba la transacción, el pedido se preparará en nuestro almacén y se enviará a la dirección indicada.

Es muy importante que indique en el concepto de la transferencia el número de pedido con la finalidad de identificar el pago realizado. No nos haremos responsables de retrasos en el envío del pedido por este motivo.

Tarjeta de crédito/débito

Pago con tarjeta de crédito, a través de la pasarela integral  que le re direccionará a su web, donde se efectuará el pago de una forma completamente segura, reconduciéndole de nuevo a nuestra web una vez finalizado el mismo.

BIZUM

Pago con tarjeta de débito/crédito a través de la pasarela de pago securizada de bizum.com, nuestra web no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta, simplemente son utilizados en el momento de la compra para procesar el abono del pedido.

Sin embargo usted tiene la opción de guardar en su cuenta los datos de su tarjeta, que serán encriptados y guardados de forma segura por Stripe.com para reutilizar en próximas compras.

Este método de pago no tiene ningún cargo extra

 

Gastos y plazo de envío

Los pedidos serán enviados en las siguientes 48/72h (laborables) tras realizar la compra de los productos en stock, y de 1-2 días los productos personalizados.

El tiempo de entrega de Correos es de 10-12 días laborables aproximadamente. No nos hacemos responsables de las demoras en el reparto.

El ámbito territorial de las ventas a través de la tienda es exclusivamente para el territorio de España (península e Islas). Para otras zonas consultar por favor en hola@oldargento.com

Los productos serán enviados a través de Correos para todas las zonas de envío indicadas anteriormente. No se servirán pedidos en Apartados de Correos, ni otras direcciones no permanentes.

Los gastos de envío serán GRATIS para todos los envíos.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. El Vendedor no se hace responsable de los problemas que puedan surgir con el envío si el comprador facilita una dirección incompleta o errónea.

 

Condiciones sobre los productos personalizados

Para la realización de cestas de contenido personalizado, se mantendrá comunicación vía email o teléfono.

Una vez preparado el encargo, el pago deberá abonarse íntegramente. 

No se entregará la pieza por encargo hasta que esté abonado al completo.

El pago para los productos personalizados, se hará directamente en la web con cualquiera de los métodos anteriormente descritos.

El vendedor no se hace responsable, en caso de equivocación por parte del cliente a la hora de proporcionar datos para el diseño personalizado. El cliente es el único responsable de asegurarse de que los productos y detalles indicados son los correctos y deseados.

El vendedor se ajustará al 100% a los detalles indicados a la hora de la petición de la cesta, y así aceptada por ambos.

El tiempo de elaboración de una pieza personalizada, es mínimo de 2-3 semanas laborables, según época del año. Si se necesita un encargo para una fecha especial, por favor, tenga este dato en cuenta.

Al tratarse de productos únicos y personalizados a gusto del cliente, las piezas personalizadas no podrán devolverse en ningún caso.

Política de devoluciones

En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, podrá devolverlo o cambiarlo por otro en un plazo de CATORCE (14) días naturales, siempre y cuando se haya dejado constancia en el albarán de entrega del mal estado del producto o equivocación del mismo. En dicho caso, los costes correrán a cargo del Vendedor.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos hechos a medida para el cliente, es decir, cestas personalizadas.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: hola@oldargento.com

Una vez recibida la notificación, El Vendedor se pondrá en contacto el cliente para informarle como debe proceder en la devolución. Como regla general estos son los pasos a seguir:

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:

Datos Personales
Su dirección e-mail
Número de Pedido
Motivo de la devolución
Fecha de recepción del pedido
Fecha de devolución

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original, además de los envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o mediante transferencia bancaria a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido. Estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico.

Derecho de desestimiento

El 27 de marzo se aprobó la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias. La ley adopta al derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 sobre los derechos de los consumidores.

Los contratos concluidos a partir del 13 de junio de 2014 se regirán por la nueva normativa.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato de compra  en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, adquirió la posesión material de los bienes.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Los portes de devolución del material serán siempre por cargo del cliente excepto por confusión del articulo o articulo defectuoso. Si no viene a portes pagados no se admitirá la devolución.

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a excepción de los portes que serán de su cargo, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Los portes por devolución serán a cargo del cliente y no se admitirán devoluciones que no sean a portes pagados.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto, o de aquellos artículos personalizados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación:

Nombre completo*

Tu correo electrónico registrado en la web

Deseo solicitar el desestimiento del uso de mis datos del siguiente modo (puedes escoger varias opciones):

Desestimiento de compra.

Solicito la eliminación de mis datos para el envío de boletines de noticias, newsletters promocionales y/u otras ofertas.

Solicito la eliminación de mis datos personales de la base de datos así como el historial de mis pedidos.

Solicito la eliminación de mis datos personales de la base de datos así como el historial de mis pedidos y deseo además NO recibir noticias, promociones o demás emails informativos 

Tu mensaje (opcional)

HE LEIDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES DE LA GPRD y acepto que el uso de mis datos enviados en este formulario, serán usados únicamente para la tramitación de la solicitud de desestimiento que indico en el mismo. Esta solicitud será tramitada en el plazo máximo de 24 horas y recibiré un último correo de irenegarciadesigner.es a mi dirección de email, para confirmarme que se procede a la eliminación inmediata de los datos solicitados.

Información de Protección de Datos:
A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos personales que nos facilita a través de este formulario se usarán por el propietario de

Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido mediante el uso del «carrito de compra» existente en la tienda virtual.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web del Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el 21% correspondiente al IVA en España para los artículos de moda y complementos y del 10% para los productos de alimentación.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, si las nuevas condiciones lo requieren.

Forma de pago

El Vendedor ofrece a los Usuarios y compradores la posibilidad de elegir entre las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria

Las compras se pueden abonar mediante pago por transferencia. Al finalizar su pedido, se indica el número de cuenta de nuestra entidad bancaria. Una vez se reciba la transacción, el pedido se preparará en nuestro almacén y se enviará a la dirección indicada.

Es muy importante que indique en el concepto de la transferencia el número de pedido con la finalidad de identificar el pago realizado. No nos haremos responsables de retrasos en el envío del pedido por este motivo.

Tarjeta de crédito/débito

Pago con tarjeta de crédito, a través de la pasarela integral  que le re direccionará a su web, donde se efectuará el pago de una forma completamente segura, reconduciéndole de nuevo a nuestra web una vez finalizado el mismo.

BIZUM

Pago con tarjeta de débito/crédito a través de la pasarela de pago securizada de bizum.com, nuestra web no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta, simplemente son utilizados en el momento de la compra para procesar el abono del pedido.

Sin embargo usted tiene la opción de guardar en su cuenta los datos de su tarjeta, que serán encriptados y guardados de forma segura por Stripe.com para reutilizar en próximas compras.

Este método de pago no tiene ningún cargo extra

 

Gastos y plazo de envío

Los pedidos serán enviados en las siguientes 48/72h (laborables) tras realizar la compra de los productos en stock, y de 1-2 días los productos personalizados.

El tiempo de entrega de Correos Express es de 1-2 días laborables aproximadamente. No nos hacemos responsables de las demoras en el reparto.

El ámbito territorial de las ventas a través de la tienda es exclusivamente para el territorio de España (península e Islas). Para otras zonas consultar por favor en hola@mialmamodaygourmet.com

Los productos serán enviados a través de Correos Express para todas las zonas de envío indicadas anteriormente. No se servirán pedidos en Apartados de Correos, ni otras direcciones no permanentes.

Los gastos de envío serán de 5,95€ para pedidos cuyo importe sea inferior a 89,95€ y serán gratuítos para pedidos por importe igual o superior a esa cantidad.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. El Vendedor no se hace responsable de los problemas que puedan surgir con el envío si el comprador facilita una dirección incompleta o errónea.

 

Condiciones sobre los productos personalizados

Para la realización de cestas de contenido personalizado, se mantendrá comunicación vía email o teléfono.

Una vez preparado el encargo, el pago deberá abonarse íntegramente. 

No se entregará la cesta por encargo encargo hasta que esté abonado al completo.

El pago para los productos personalizados, se hará directamente en la web con cualquiera de los métodos anteriormente descritos.

El vendedor no se hace responsable, en caso de equivocación por parte del cliente a la hora de proporcionar datos para el diseño personalizado. El cliente es el único responsable de asegurarse de que los productos y detalles indicados son los correctos y deseados.

El vendedor se ajustará al 100% a los detalles indicados a la hora de la petición de la cesta, y así aceptada por ambos.

El tiempo de elaboración de una pieza personalizada, es mínimo de 2-3 semanas laborables, según época del año. Si se necesita un encargo para una fecha especial, por favor, tenga este dato en cuenta.

Al tratarse de productos únicos y personalizados a gusto del cliente, las piezas personalizadas no podrán devolverse en ningún caso.

Política de devoluciones

En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, podrá devolverlo o cambiarlo por otro en un plazo de CATORCE (14) días naturales, siempre y cuando se haya dejado constancia en el albarán de entrega del mal estado del producto o equivocación del mismo. En dicho caso, los costes correrán a cargo del Vendedor.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos hechos a medida para el cliente, es decir, cestas personalizadas.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: hola@mialmamodaygourmet.com

Una vez recibida la notificación, El Vendedor se pondrá en contacto el cliente para informarle como debe proceder en la devolución. Como regla general estos son los pasos a seguir:

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:

Datos Personales
Su dirección e-mail
Número de Pedido
Motivo de la devolución
Fecha de recepción del pedido
Fecha de devolución

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original, además de los envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o mediante transferencia bancaria a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido. Estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico.

Derecho de desestimiento

El 27 de marzo se aprobó la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias. La ley adopta al derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 sobre los derechos de los consumidores.

Los contratos concluidos a partir del 13 de junio de 2014 se regirán por la nueva normativa.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato de compra  en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, adquirió la posesión material de los bienes.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Los portes de devolución del material serán siempre por cargo del cliente excepto por confusión del articulo o articulo defectuoso. Si no viene a portes pagados no se admitirá la devolución.

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a excepción de los portes que serán de su cargo, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Los portes por devolución serán a cargo del cliente y no se admitirán devoluciones que no sean a portes pagados.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto, o de aquellos artículos personalizados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación:

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HE LEIDO Y ACEPTO LAS CONDICIONES DE LA GPRD y acepto que el uso de mis datos enviados en este formulario, serán usados únicamente para la tramitación de la solicitud de desestimiento que indico en el mismo. Esta solicitud será tramitada en el plazo máximo de 24 horas y recibiré un último correo de irenegarciadesigner.es a mi dirección de email, para confirmarme que se procede a la eliminación inmediata de los datos solicitados.

Información de Protección de Datos:
A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos personales que nos facilita a través de este formulario se usarán por el propietario de

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Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido mediante el uso del «carrito de compra» existente en la tienda virtual.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web del Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), el 21% correspondiente al IVA en España para los artículos de moda y complementos y del 10% para los productos de alimentación.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso, si las nuevas condiciones lo requieren.

Forma de pago

El Vendedor ofrece a los Usuarios y compradores la posibilidad de elegir entre las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria

Las compras se pueden abonar mediante pago por transferencia. Al finalizar su pedido, se indica el número de cuenta de nuestra entidad bancaria. Una vez se reciba la transacción, el pedido se preparará en nuestro almacén y se enviará a la dirección indicada.

Es muy importante que indique en el concepto de la transferencia el número de pedido con la finalidad de identificar el pago realizado. No nos haremos responsables de retrasos en el envío del pedido por este motivo.

Tarjeta de crédito/débito

Pago con tarjeta de crédito, a través de la pasarela integral  que le re direccionará a su web, donde se efectuará el pago de una forma completamente segura, reconduciéndole de nuevo a nuestra web una vez finalizado el mismo.

BIZUM

Pago con tarjeta de débito/crédito a través de la pasarela de pago securizada de bizum.com, nuestra web no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta, simplemente son utilizados en el momento de la compra para procesar el abono del pedido.

Sin embargo usted tiene la opción de guardar en su cuenta los datos de su tarjeta, que serán encriptados y guardados de forma segura por Stripe.com para reutilizar en próximas compras.

Este método de pago no tiene ningún cargo extra

 

Gastos y plazo de envío

Los pedidos serán enviados en las siguientes 48/72h (laborables) tras realizar la compra de los productos en stock, y de 1-2 días los productos personalizados.

El tiempo de entrega de Correos Express es de 1-2 días laborables aproximadamente. No nos hacemos responsables de las demoras en el reparto.

El ámbito territorial de las ventas a través de la tienda es exclusivamente para el territorio de España (península e Islas). Para otras zonas consultar por favor en hola@mialmamodaygourmet.com

Los productos serán enviados a través de Correos Express para todas las zonas de envío indicadas anteriormente. No se servirán pedidos en Apartados de Correos, ni otras direcciones no permanentes.

Los gastos de envío serán de 5,95€ para pedidos cuyo importe sea inferior a 89,95€ y serán gratuítos para pedidos por importe igual o superior a esa cantidad.

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. El Vendedor no se hace responsable de los problemas que puedan surgir con el envío si el comprador facilita una dirección incompleta o errónea.

 

Condiciones sobre los productos personalizados

Para la realización de cestas de contenido personalizado, se mantendrá comunicación vía email o teléfono.

Una vez preparado el encargo, el pago deberá abonarse íntegramente. 

No se entregará la cesta por encargo encargo hasta que esté abonado al completo.

El pago para los productos personalizados, se hará directamente en la web con cualquiera de los métodos anteriormente descritos.

El vendedor no se hace responsable, en caso de equivocación por parte del cliente a la hora de proporcionar datos para el diseño personalizado. El cliente es el único responsable de asegurarse de que los productos y detalles indicados son los correctos y deseados.

El vendedor se ajustará al 100% a los detalles indicados a la hora de la petición de la cesta, y así aceptada por ambos.

El tiempo de elaboración de una pieza personalizada, es mínimo de 2-3 semanas laborables, según época del año. Si se necesita un encargo para una fecha especial, por favor, tenga este dato en cuenta.

Al tratarse de productos únicos y personalizados a gusto del cliente, las piezas personalizadas no podrán devolverse en ningún caso.

Política de devoluciones

En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, podrá devolverlo o cambiarlo por otro en un plazo de CATORCE (14) días naturales, siempre y cuando se haya dejado constancia en el albarán de entrega del mal estado del producto o equivocación del mismo. En dicho caso, los costes correrán a cargo del Vendedor.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos hechos a medida para el cliente, es decir, cestas personalizadas.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: hola@mialmamodaygourmet.com

Una vez recibida la notificación, El Vendedor se pondrá en contacto el cliente para informarle como debe proceder en la devolución. Como regla general estos son los pasos a seguir:

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:

Datos Personales
Su dirección e-mail
Número de Pedido
Motivo de la devolución
Fecha de recepción del pedido
Fecha de devolución

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original, además de los envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra o mediante transferencia bancaria a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido. Estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico.

Derecho de desestimiento

El 27 de marzo se aprobó la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias. La ley adopta al derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 sobre los derechos de los consumidores.

Los contratos concluidos a partir del 13 de junio de 2014 se regirán por la nueva normativa.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato de compra  en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, adquirió la posesión material de los bienes.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Los portes de devolución del material serán siempre por cargo del cliente excepto por confusión del articulo o articulo defectuoso. Si no viene a portes pagados no se admitirá la devolución.

En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a excepción de los portes que serán de su cargo, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. Los portes por devolución serán a cargo del cliente y no se admitirán devoluciones que no sean a portes pagados.

No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto, o de aquellos artículos personalizados.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación:

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A los efectos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa que los datos personales que nos facilita a través de este formulario se usarán por el propietario de OLDARGENTO.COM, con la única finalidad de dar respuesta a sus preguntas y o solicitudes, así como solicitud de desestimiento de ser el caso. Ud. tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que en caso no haberlo solicitado mediante nuestro formulario de desestimiento la página web, podrá también hacerlo si lo desea, por medio de correo postal dirigido a:

José Antonio Roza Montoto
C/ Nueve de mayo, 18 4° F
33002 Oviedo
España

Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega por parte del servicio de mensajería. En el buzón deberán figurar correctamente los datos personales de entrega para que el mensajero pueda identificar claramente al destinatario.

En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente, con la única finalidad de dar respuesta a sus preguntas y o solicitudes, así como solicitud de desestimiento de ser el caso. Ud. tiene derecho al acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos previstos en la Ley, que en caso no haberlo solicitado mediante nuestro formulario de desestimiento la página web, podrá también hacerlo si lo desea, por medio de correo postal dirigido a:

José Antonio Roza Montoto
C/ Nueve de mayo, 18 4° F
33002 Oviedo
España